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FAQ

Come funziona il download di video?

Quando il pagamento del video da scaricare è confermato (immediato in caso di pagamento con carta di credito e conto Paypal), una e-mail contenente il link per il download viene inviato automaticamente.

Assicurarsi di fornire un indirizzo email valido al momento della creazione del tuo account del cliente, mentre la verifica che la mail da Infokaraté non sono diretti alla cartella "posta indesiderata" della vostra e-mail.

Comunque, controlla la tua area cliente (fotogramma nella colonna di destra).

Il link per il download sono presenti anche nella sezione "i Miei download" nel menu "il Mio account".

* In caso di default del download, i link sono cliccabili per 3 volte durante un periodo di 30 giorni.

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Raccomandazioni per il download

Non avviare il download multipli allo stesso tempo, non andrà più velocemente e non deve ignorare il server che ospita il video (Anche se è di alta disponibilità).

Per caricare i video, preferisco la mattina prima delle 14: o la sera, dopo le ore 22. Questi 2 periodi sono noti per essere più veloce a causa di una minore quantità di traffico sulla rete internet in Europa.

In generale, verificare che tutte le condizioni per un buon download sono incontrati su un fianco : Non una tempesta in corso o all'orizzonte, nessuna interruzione di corrente o la connessione a internet abbastanza veloce per scaricare file da 200 Mb a 500 Mb.

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Raccomandazioni per lo streaming

Lo streaming è una tecnologia + in + diffusa che permette la riproduzione di video o Podcast (File audio) senza il download (come Youtube, Vimeo, Neflix, e altri). Il video o Podcast, quindi, rimane memorizzata sul sito e possono essere letti in qualsiasi luogo, con qualsiasi dispositivo (PC, tablet o smartphone semplicemente accedendo al suo account cliente.

È importante verificare che la velocità sufficiente per lo streaming. Questo è il motivo per il quale abbiamo messo a vostra disposizione GRATUITAMENTE la voce che vi permetterà di testare il dispositivo sui vostri dispositivi. Per fare questo, fate clic sull'immagine qui sotto.

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È possibile ordinare la versione video scaricabile offerti su "Infokaraté" da qualsiasi paese?

Il negozio "Infokaraté" è configurato per 255 paesi.

Inoltre, utilizziamo il sistema di pagamento PAYPAL di fama mondiale e sviluppato a livello globale. Pertanto, è possibile ordinare qualsiasi video scaricabile o DVD sono offerti su "Infokaraté" da qualsiasi paese.

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Perché devo creare un account cliente?

Perché la creazione di un account cliente, è possibile ricevere una fattura (per la stampa) al fine per esempio di essere rimborsato dal vostro club. Il nome di questo club può essere compilato durante la creazione del vostro account cliente.

D'altra parte, è utile essere registrato al tuo account cliente per accedere al tuo link di download per esempio.

Il video contenuti protetti dalle leggi internazionali sulla proprietà intellettuale. Come un cliente, e tu solo, sono autorizzati a riprodurre i video che hai ordinato (download, streaming e DVD). È quindi necessario identificare se stessi.

Nota : Al momento del pagamento on-line mediante carta di credito, le transazioni avvengono direttamente sul server sicuro del nostro partner bancario PAYPAL. Non siamo a conoscenza dei vostri dati bancari. Pertanto, non è possibile sapere (Leggere attentamente la privacy policy della banca PAYPAL).

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In contro parte, "Infokaraté" si impegna a proteggere i tuoi dati personali (e-mail, indirizzo, numero di telefono o altre informazioni che avete fornito al momento della creazione del tuo account) e non rivelare né il trasferimento.

Inoltre, si dispone di un modo esplicito, una funzione di cancellazione del tuo account dal tuo spazio cliente.

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Quali sono i metodi di pagamento che si usa?

È possibile accedere immediatamente per scaricare i tuoi video, utilizzare il sistema di pagamento online con carta di credito dal nostro partner PAYPAL. "Infokaraté" è certificato da PAYPAL, questo significa che il negozio Infokaraté è certificata l'e-commerce di fiducia da parte di PAYPAL.

Le operazioni non sono posti sullo shop Infokaraté. Al momento del pagamento con carta di credito (Visa, mastescard, American express, e altri...) si viene reindirizzati al server sicuro della banca online PAYPAL. Questi server garantire la sicurezza delle transazioni (militare livello di Crittografia). Una volta completato il pagamento si sono nuovamente reindirizzati al negozio "Infokaraté" dove si può immediatamente iniziare a scaricare il video o i video che avete ordinato.

È anche possibile utilizzare la modalità di pagamento mediante bonifico bancario a livello nazionale e internazionale. Per fare questo, selezionare questo metodo di pagamento al momento dell'ordine. Tutte le informazioni su i nostri dati bancari saranno disponibili nella pagina seguente la conferma di questa modalità di pagamento.

Per accedere al download o lo streaming di video verrà effettuato al momento del ricevimento e la conferma del bonifico bancario (tempo stimato tra le 24 ore e 72 ore, a seconda del paese). Una email verrà inviata automaticamente per informare l'utente che l'operazione è effettuata.

È anche possibile selezionare la modalità di pagamento tramite assegno, MA solo per la Francia metropolitana e i dipartimenti d'oltremare. L'accesso per il download o lo streaming video sarà attivato al ricevimento del pagamento. Una e-mail verrà automaticamente inviata una notifica.

 

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Dove acquistare il materiale usato nel video?

"Infokarate.com" è un sito di rete infokaraté (www.infokarate.com e infokarate.fr). Il negozio, che può essere ordinato a tutte le attrezzature utilizzate nel nostro video è disponibile qui : Infokarate.fr

In questo caso, sarà necessario creare un nuovo account cliente su "Infokarate.fr".

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Come contattarci?

Ci rispondono sempre velocemente possibile alle vostre domande e nella vostra lingua, e-mail : contact@infokarate.com

Per la Francia e i dipartimenti francesi d'oltremare : 0629071969

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