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FAQ

¿Cómo funciona la descarga de vídeo?

Cuando el pago de tus videos para descargar es confirmado (inmediata en el caso de pago por tarjeta de crédito y cuenta de Paypal), un correo electrónico que contiene sus enlaces de descarga se envía automáticamente.

Asegúrese de proporcionar un correo electrónico válido en el momento de la creación de su cuenta de cliente, mientras que la comprobación de que el correo de Infokaraté no se dirigen a la carpeta de "correo no deseado" de su dirección de e-mail.

De todos modos, por favor revise su área de cliente (cuadro en la columna de la derecha).

Sus enlaces de descarga también están presentes en "Mis descargas" en el menú "Mi cuenta".

* En el caso de incumplimiento de la descarga, los enlaces se puede hacer clic 3 veces durante un período de 30 días.

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Recomendaciones para la descarga

Nunca iniciar múltiples descargas al mismo tiempo, no va a ir más rápido y reemplaza al servidor que aloja los videos (Incluso si es de alta disponibilidad).

Para subir tus vídeos, prefiero en la mañana antes de las 14: o en la noche, después de las 22 horas. Estos 2 períodos son conocidos por ser más rápido debido a que hay menos tráfico en la red de internet en Europa.

En general, compruebe que todas las condiciones para una buena descarga se cumplen en su cara : No es una tormenta en el progreso o en el horizonte, no hay corte de energía eléctrica o de su conexión a internet lo suficientemente rápida para descargar los archivos de 200 Mb a 500 Mb.

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Recomendaciones para el streaming de

El streaming es una tecnología + en + generalizada que permite reproducir vídeos o Podcasts (Archivos de sólo audio), sin descargarlos (como Youtube, Vimeo, Neflix, y otros). El vídeo o Podcast por lo tanto se mantiene almacenada en el sitio y se puede leer en cualquier lugar con cualquier dispositivo (PC, tablet, o smartphone simplemente inicie sesión en su cuenta de cliente.

Es importante verificar que usted tiene la velocidad suficiente para la transmisión. Esta es la razón por la cual, ponemos a su disposición un artículo GRATUITO que le permitirá poner a prueba el dispositivo en sus dispositivos. Para hacer esto haga clic en la imagen de abajo.

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Es que me puede el fin de la versión en video descargable ofrece en "Infokaraté" desde cualquier país?

La tienda "Infokaraté" está configurado para 255 países.

Además, utilizamos el sistema de pago PAYPAL, de renombre mundial, y en el mundo desarrollado. Por lo tanto, es posible ordenar los vídeos descargables o DVD se ofrecen en "Infokaraté" de cualquier país.

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¿Por qué tengo que crear una cuenta de cliente?

Porque la creación de una cuenta de cliente, puede recibir una factura (para imprimir) para, por ejemplo, a ser reembolsado por su club. El nombre de este club puede ser poblada durante la creación de su cuenta de cliente.

Por otro lado, es útil haber iniciado sesión en su cuenta de cliente para acceder a sus enlaces de descarga, por ejemplo.

El contenido de vídeo está protegido por las leyes internacionales de propiedad intelectual. Como cliente, usted y solo usted, se les permite jugar a los videos que orden (descarga, streaming y DVD). Por lo tanto, es necesario que se identifique.

Nota : En el momento de pago en línea por tarjeta de crédito, las transacciones se llevan a cabo directamente en los servidores seguros de nuestro socio bancario PAYPAL. En ningún momento tenemos conocimiento de sus datos bancarios. Por lo tanto, no es posible saber (Lea la política de privacidad de el banco de PAYPAL).

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En contra parte, "Infokaraté" se compromete a proteger sus datos personales (correo, direcciones, número de teléfono o cualquier otra información que usted ha proporcionado al crear su cuenta) y nunca revelar ni la transferencia de los mismos.

Además, tiene un modo explícito, en función de la eliminación de su cuenta desde su área de cliente.

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¿Cuáles son los métodos de pago que usted utiliza?

Para el acceso inmediato a la descarga de los vídeos, utilizar el sistema de pago en línea por tarjeta de crédito desde nuestro socio PAYPAL. "Infokaraté" es certificado por PAYPAL, esto significa que la tienda Infokaraté certificado de comercio electrónico de confianza a través de PAYPAL.

Las transacciones no tienen lugares en la tienda Infokaraté. En el momento del pago por tarjeta de crédito (Visa, mastescard, American express, y otros...) se le redirecciona a los servidores seguros del banco en línea PAYPAL. Estos servidores de garantizar la seguridad de las transacciones (nivel militar de Cifrado). Una vez que el pago se haya completado, usted está de nuevo redirigido a la tienda "Infokaraté", donde usted puede comenzar inmediatamente a descargar el video o los videos que usted ha ordenado.

También es posible utilizar el modo de pago por transferencia bancaria a nivel nacional e internacional. Para hacer esto, selecciona este método de pago cuando la realización de su pedido. Toda la información acerca de los detalles de nuestro banco estará disponible en la página siguiente de la confirmación de este modo de pago.

Acceso a la descarga o streaming de videos serán hechas en el momento de la recepción y confirmación de la transferencia bancaria (el tiempo estimado de entre 24 horas y 72 horas, dependiendo de tu país). Un correo electrónico será enviado automáticamente a informarle de que la transacción se lleve a cabo.

También es posible seleccionar el modo de pago por cheque, PERO sólo a partir de la Francia metropolitana y los departamentos de ultramar. El acceso a la descarga o streaming de tus vídeos se activará tras la recepción del pago. Un correo electrónico será enviado automáticamente a notificar a usted.

 

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Donde para comprar el material utilizado en los vídeos?

"Infokarate.com" es un sitio de la red de infokaraté (www.infokarate.com y infokarate.fr). La tienda que se puede ordenó que todos los equipos utilizados en nuestros vídeos está disponible aquí : Infokarate.fr

En este caso, usted tendrá que crear una nueva cuenta de cliente en "Infokarate.fr".

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Cómo contactar con nosotros?

Respondemos siempre más rápidamente posible a sus preguntas y en su idioma por e-mail : contact@infokarate.com

Para Francia y los departamentos franceses de ultramar : 0629071969

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