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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

UN/ TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA APLICABLES A LA VENTA DE LOS BIENES MATERIALES

La tienda online de la página web Infokarate.com, ha sido puesto en marcha por Foltzer Alain, 11 Allée des frénes, 87220 BOISSEUIL - Francia, que es el operador de este sitio. Todo pedido de menos de un producto que aparezca en la tienda en línea del sitio web infokarate.com requiere la consulta previa de las presentes condiciones generales. En consecuencia, el consumidor reconoce perfectamente informada de que su acuerdo sobre el contenido de estas condiciones generales no se requiere la firma manuscrita de este documento, en la medida en que el cliente desea ordenar en línea los productos presentados en el marco de la tienda web.

El consumidor tiene la facultad de salvaguardar o publicar las presentes condiciones generales, dado que tanto la protección como a la edición de este documento se refieren a su única responsabilidad. El consumidor, antes de su orden, declara que la adquisición de estos productos no está relacionado a una actividad de reventa de estos mismos bienes. Como consumidor, el cliente se beneficia de derechos específicos, que sería llamado en cuestión en el caso de que los productos o servicios adquiridos en el marco del sitio web infokarate.com en realidad iba a tener una relación con una actividad de reventa de los productos.
La tienda en línea creado por Alain Foltzer, en el marco del sitio web infokarate.com muestra la siguiente información :

- aviso legal que permite una identificación precisa de los infokarate.com
- presentación de las características esenciales de los productos ofrecidos
- indicación en Euros el precio de los bienes, así como, cuando proceda, los gastos de entrega
- indicación de pago, entrega o ejecución
- la existencia de un derecho de desistimiento
- la duración de la validez de la oferta o el precio
- las condiciones para la terminación del contrato cuando el contrato es de duración indeterminada o de duración superior a un año
- Toda esta información se presenta en lengua francesa. El consumidor declara tener plena capacidad jurídica que le permite participar en virtud de estos términos y condiciones generales

 

Artículo 1 : La Totalidad De La
Las presentes condiciones generales de expresar la totalidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, el consumidor se considerará que acepta sin reservas todas las estipulaciones contenidas en estos términos y condiciones generales. No condición general o particular que aparecen en los documentos enviados o entregados por el consumidor pueden ser incorporados en el presente documento, ya que estos documentos son incompatibles con estos términos y condiciones.

Artículo 2 : Objeto
Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en virtud de la venta online de productos y servicios ofrecidos por infokarate.com para el consumidor.

Artículo 3 : los Documentos contractuales
El presente contrato está formado por los documentos contractuales siguientes, presentados por orden jerárquico decreciente : las presentes condiciones generales; la orden de compra. En caso de contradicción entre las disposiciones contenidas en los documentos de los diferentes rangos, las disposiciones del documento de la fila más alta será la que prevalezca.

Artículo 4 : Entrada en vigor y duración
Las presentes condiciones generales entran en vigor en la fecha de la firma de la orden de compra. Las presentes condiciones generales se concluyó durante el tiempo necesario para la provisión de bienes y servicios adquiridos, hasta la extinción de las garantías debidas por infokarate.com.

Artículo 5 : la Firma electrónica
El "doble clic" en el cliente de la orden de compra constituye una firma electrónica que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita.

Artículo 6 : Confirmación de la orden
La información contractual será objeto de una confirmación por e-mail a más tardar en el momento de la entrega o, en su defecto, a la dirección indicada por el consumidor dentro de la orden de compra.

Artículo 7 : la Prueba de la transacción
Los registros informáticos, conservados en los sistemas informáticos de infokarate.com en las condiciones razonables de seguridad, serán considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. El archivo de formularios de pedido y las facturas se realiza en un fiable y duradero que puede ser producido como evidencia.

Artículo 8 : Información del producto
8-a : infokarate.com presenta en su sitio web, productos para vender con las características necesarias que permitan cumplir el Artículo L 111-1 del Código del consumidor, que establece la posibilidad para el consumidor potencial a saber antes de tomar la orden final de las características esenciales de los productos que desean comprar.
8-b : las ofertas presentadas por infokarate.com sólo son válidas dentro del límite de las existencias disponibles.

Artículo 9 : El Precio
Los precios están indicados en euros (impuestos incluidos) en euros y son vigentes a partir de la fecha del envío del pedido por parte del consumidor. Ellos no toman en cuenta los gastos de entrega, facturados en el suplemento, y se indica antes de la validación del pedido. . Como resultado de infokarate.com, IVA no es aplicable ni en productos ni en los costes de entrega o de envío (art. 293 B de la CGI). El pago de la totalidad del precio debe hacerse cuando el pedido. En ningún momento, los pagos no pueden ser considerados como depósito o depósitos.

Artículo 10 : el Modo de pago
Para regular su pedido, el consumidor tiene, a su opción, de todos modos de pago contempladas en la orden de compra. Las garantías de los consumidores infokarate.com que dispone de las autorizaciones eventualmente necesarias para utilizar el modo de pago elegido por él, en la validación de la orden. infokarate.com se reserva el derecho de suspender cualquier gestión de pedido y de entrega en caso de denegación de la autorización de pago por tarjeta bancaria en nombre de oficialmente organismos acreditados, o en caso de falta de pago. infokarate.com se reserva el derecho de negarse a efectuar una entrega o el honor de un orden que emana de un consumidor que no habría regulado total o parcialmente un pedido anterior o con quien un litigio de pago está siendo de los directores.

Artículo 11 : la Disponibilidad de los productos
La orden será ejecutada a más tardar dentro de los 3 días a partir del día siguiente a aquel en que el consumidor hizo su pedido. En caso de indisponibilidad del producto solicitado, especialmente a causa de nuestros proveedores, el consumidor será informado a la brevedad y tendrá la oportunidad de cancelar el pedido. El consumidor tendrá la opción de solicitar un reembolso de las cantidades pagadas dentro de los 30 días de la fecha de su pago, o el cambio del producto.

Artículo 12 : de las Modalidades de entrega
Los productos son entregados a la dirección indicada por el cliente en la orden de compra. El consumidor debe comprobar el estado del embalaje de la mercancía a la entrega y el informe de daños a la compañía en la entrega, así como infokarate.com (06 29 07 19 69), en un período de una semana. El consumidor puede, a su solicitud, obtener el envío de una factura a la dirección de facturación y no la dirección de entrega mediante la validación de la opción prevista para este propósito en la orden de compra. Con respecto al envío, trabajamos esencialmente con Colissimo para los productos de bajo volumen. Tan pronto como hemos de proceder a su envío, recibirá un correo electrónico informándole.

EL POST
Para minimizar los costos de transporte , todos los productos de baja y moderada congestión son enviados por el servicio de correos Colissimo. Además de ser económico, este servicio de entrega en 48H/72H en Francia y ofrece la posibilidad de recuperar los bienes de la orden en su oficina de correos cerca de la dirección de entrega en caso de ausencia del lugar de entrega inicial, durante la presentación de el factor. Específicamente, si usted está ausente el día de la entrega, su cartero dejará un aviso de entrega en el buzón de correo, lo que le permitirá retirar su paquete en tu oficina de Correos durante las horas de apertura, dentro de un plazo de 15 días. Colissimo es un servicio confiable. Sin embargo, puede ser, como en cualquier expedición, puede haber un retraso en el envío o el producto que se pierde. En caso de retraso de entrega en comparación con el tiempo que se estima como hemos indicado en las páginas de productos, le pedimos que lo anuncie con nosotros este retraso, llamándonos por teléfono o enviándonos un correo electrónico. Nos pondremos en contacto con la Poste para iniciar una investigación. Un Poste de investigación puede durar hasta 21 días a partir de la fecha de inicio de la investigación. Si durante este período, el producto es encontrado, será re-dirigido de inmediato a su casa (la mayoría de los casos). Sin embargo, si el producto no se encuentra al final del período de 21 días de investigación, el Post considera que el paquete como perdido. Es sólo entonces que podamos enviar a usted un producto de reemplazo a nuestra costa. Si los productos solicitados no estuviera disponible en este momento, le reembolsaremos el importe de los productos de que se trate perdido por el transportador. Si los productos fueron disponible todavía, pero había cambiado los precios de venta en el sitio, se tendría que aplicar los nuevos precios de venta, ya sea a través de la devolución por cheque de la diferencia, o que requieren un complemento de cheque relativas a esta diferencia de precio. Nosotros declinamos toda responsabilidad por la no entrega de veces a causa del transportista, especialmente en el caso de pérdida de los productos o de huelga.

Artículo 13 : los Problemas de entrega a la compañía aérea
Cualquier anomalía relativa a la entrega (daños, faltantes de producto en comparación con la orden de entrega, paquete dañado, productos rotos...) debe imperativamente ser mencionado en la entrega de formulario de "reservas manuscritas", acompañado por la firma de el cliente. El consumidor tendrá paralelo confirmar esta anomalía mediante el envío del transportista dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de entrega de correo certificado con acuse de recibo exponer dichas reclamaciones. El consumidor deberá transmitir copia de este correo por simple correo a :


Infokaraté
11 Allée des frénes

87220 Boisseuil
Francia



Artículo 14 : los Errores de entrega
14-a : El consumidor debe hacer para infokarate.com en el mismo día de la entrega o a más tardar el primer día forjado a partir de la entrega, cualquier denuncia de error de entrega y/o la falta de conformidad de los bienes en especie o en calidad con relación a las indicaciones que figuran en la orden de compra. Cualquier reclamación formulada más allá de este plazo serán rechazadas.
14-b : La formulación de esta afirmación con infokarate.com puede ser : - principalmente por teléfono 06 29 07 19 69 de lunes a viernes, entre las 9h y las 19h., - por correo electrónico : contact@Infokarate.com donde a través del menú "contacto" especificando la referencia de la orden.
14-c : Cualquier queja no se hizo en reglas definidas por encima y dentro de los límites de tiempo no pudo ser tomado en cuenta y liberación infokarate.com de cualquier responsabilidad hacia el consumidor.
14-d : a la recepción de la queja, infokarate.com asignar un número de cambio de los producto(s) interesado(s) y comunicarse por e-mail, o por teléfono al consumidor. El cambio de un producto sólo puede tener lugar después de la asignación al consumidor un número de cambio de acuerdo con el enfoque presentado anteriormente.
14-e : En caso de error de entrega o intercambio de cualquier producto para cambio o devolución debe ser devuelto a infokarate.com en su totalidad y en su embalaje original, en Colissimo Recomendado en la siguiente dirección :


Infokaraté
11 Allée des frénes

87220 Boisseuil
Francia


Para ser aceptada, la devolución será informado antes de Servicio al Cliente infokarate.com.
Los gastos de envío son responsabilidad de infokarate.com excepto en el caso de que se demuestre que el producto no se corresponde con el original de la declaración hecha por el consumidor en el bien de retorno.

Artículo 15 : la Garantía de los productos
De conformidad con el Artículo 4 del decreto n°78-464, de 24 de marzo de 1978, las disposiciones de este documento no puede privar al consumidor de la garantía legal que obliga al vendedor profesional para garantizar frente a las consecuencias de los vicios ocultos de la cosa vendida. El consumidor está informado de que infokarate.com es no se hace responsable de las consecuencias relacionadas con la implementación de las secuencias de vídeo se proporciona en soporte DVD o descargar vendidos por infokarate.com. La aplicación o situación para estudiantes, niños, adolescentes, o adultos dentro de un público o privado, individual o colectiva, ejercicios, juegos y situaciones de enseñanza disponibles en los videos de instrucción que se venden por infokarate.com es la responsabilidad del profesor, instructor o facilitador a cargo del acto pedagógico. En cualquier caso, infokarate.com o Alain Foltzer creador de contenidos educativos ofrecidos a la venta como un DVD o descarga, no podrá ser considerado responsable por cualquier accidente o lesiones debido a la situación de desarrollo o la aplicación de ejercicios, juegos y situaciones de enseñanza disponibles en los videos de instrucción que se venden por infokarate.com.


Artículo 16 : Derecho de desistimiento
El consumidor dispone de un plazo de 14 días laborables para devolver, a sus gastos, los productos no estar de acuerdo con él. Este período se extiende desde la fecha de entrega del pedido al consumidor. Si este plazo expira un sábado, un domingo o un día festivo o en desempleo, se prorrogará hasta el primer día laborable siguiente. Todas las devoluciones deben ser reportados con anterioridad a la infokarate.com : - principalmente por teléfono 06 29 07 19 69 de lunes a viernes, de las 9h a las 19h, - mediante la conexión de usted en nuestro sitio, la cual, después de haber accedido a su cuenta, usted será capaz de llenar una solicitud de devolución de un producto de la forma de esta función. El producto debe ser devuelto a Colissimo Recomienda :

 

Infokaraté
11 Allée des frénes

87220 Boisseuil
Francia

 

Productos tales como CDs, DVDS, no debería haber sido desprecintados por lo que el consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento.

Los vídeos descargables, o de los productos ofrecidos en la descarga no podrá en ningún caso ser objeto de un retiro o un reembolso.

Sólo los productos devueltos en su totalidad, en su embalaje original, completo y en perfecto estado de reventa. Cualquier producto que haya sido dañado será ni habrá devolución ni el cambio.
Este derecho de retractación se ejerce sin penalización, a excepción de los gastos de envio. En el caso de que el ejercicio del derecho de desistimiento, el consumidor tiene la opción de pedir o el reembolso del dinero pagado, o cambiar el producto. En el caso de un cambio, la reexpedición se hará a expensas de los consumidores.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, infokarate.com hará todo lo posible para rembolsar al consumidor en el plazo de 15 días. Sin embargo, dada la naturaleza técnica de los productos vendidos, este plazo podrá ampliarse a 30 días, en particular cuando el producto necesita una comprobación técnica (cf producidos tener que ser probado por adelantado).
El consumidor entonces será reembolsado por recrédit de su cuenta bancaria (transacción segura) en caso de pago mediante tarjeta de crédito o por cheque en otros casos.

Artículo 17 : los Derechos de uso
El derecho de uso de videos infokarate.com, así como los distribuidos por ello, se concede a los consumidores sobre una base puramente derecho no exclusivo, personal y nontransmissible base, de conformidad con el Código de la Propiedad Intelectual. Sin embargo, en virtud del Artículo L122-6-1 de este Código, el consumidor tiene derecho de reproducción exclusivamente para el establecimiento de una copia de seguridad, cuando sea necesario para preservar el uso del vídeo. En cualquier caso, el autor del vídeo, Alain Foltzer, conserva un derecho de propiedad sobre su obra, el consumidor se compromete a cumplir.

Artículo 18 : causas de Fuerza mayor
Ninguno de los dos partidos que se han fallado en sus obligaciones contractuales, en la medida en que su ejecución se ha retrasado, obstaculizado o impedido por caso fortuito o fuerza mayor. Se considera caso fortuito o fuerza mayor todo convincente de los hechos o circunstancias que, fuera de los partidos, imprevisible, inevitable, independiente de la voluntad de las partes y que no pudo ser evitada por estos últimos, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles. La parte afectada por tales circunstancias, deberá notificarlo a la otra dentro de los diez días hábiles siguientes a la fecha en que tenga conocimiento. Las dos partes de la aproximación a continuación, en el plazo de un mes, salvo imposibilidad por causa de fuerza mayor, para examinar el impacto del evento y de acuerdo de las condiciones en las que la ejecución del contrato será continuado. Si el caso de fuerza mayor tiene una duración de más de tres meses, estos términos pueden ser denunciado por la parte agraviada. En forma expresa, son considerados como casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los que generalmente se conservan a través de la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses : el bloqueo de los medios de transporte o suministros, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos; dejar de redes de telecomunicaciones o dificultades específicas a las redes de telecomunicaciones a los clientes externos.

Artículo 19 : No hay validación parcial
Si una o más disposiciones de estas condiciones generales se celebran consideran como no válidos o son declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o tras una decisión definitiva de un tribunal de jurisdicción competente, las otras estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.

Artículo 20 : No renuncia
El hecho de que una de las partes no reclama una violación por la otra parte de cualquiera de las obligaciones contempladas en estos términos y condiciones no se interpretará para el futuro como una exención de la obligación en cuestión.

Artículo 21 : Título
En caso de dificultad de interpretación de cualquiera de los títulos de encabezamiento de las cláusulas y de las cláusulas, los títulos se declaró inexistente.

Artículo 22 : Derecho aplicable
Las presentes condiciones generales están sujetas a la legislación francesa. Por lo tanto, para las normas de fondo como por las reglas de la forma. Cualquier controversia relativa a su aplicación, su interpretación o su ejecución, estará sujeto a la jurisdicción de los juzgados y Tribunales de Rennes (Francia).

Artículo 23 : de la protección de datos
La información solicitada por el consumidor son necesarios para procesar el pedido y se comunicará a los socios contractuales de Infokarate.com intervenir en el marco de la ejecución de esta orden. El consumidor puede escribir a Infokarate.com para oponerse a la divulgación o ejercer sus derechos de acceso, rectificación al"respeto a la información relativa y contenidos en los archivos de infokarate.com, en las condiciones previstas por la ley de 6 de enero de 1978.

 

Sido Boisseuil, Francia, 18 de julio de 2017