FAQ

Frequently Asked Questions

Come scaricare i video?

In caso di pagamento i tuoi video da scaricare è confermato (immediato nel caso di pagamento con carta di credito e conto PayPal), una e-mail con i vostri link di download automaticamente inviato a voi.

Assicurarsi di fornire un indirizzo email valido al momento della creazione dell'account, controllando che l'e-mail dal Infokaraté sono diretti alla questione di "indesiderabili" via e-mail.

qualunque, Vedere direttamente il tuo account (cornice rosa nella colonna di destra).

I vostri link per il download sono presenti nei "I miei téléchagements" nel menu "Il mio conto" anche.

Se il download predefinita, i link sono cliccabili 2 volte nel corso di un periodo di 30 giorni.

Raccomandazioni per il download: Mai eseguire scaricare multiple contemporaneamente, non va più veloce e di sovraccaricora il server che ospita i video (anche se è alta disponibilità).

Per scaricare i tuoi video ,preferire la mattina prima di 14h o sera, dopo 22 ore. Questi 2 periodi sono noti per essere più veloce a causa di meno traffico sulla rete Internet europea.

In generale, controllare che tutte le condizioni per un buon download sono soddisfatte dalla vostra parte: nessuna tempesta in corso o all'orizzonte, nessuna interruzione di corrente o la connessione a Internet, il flusso sufficiente per scaricare file da 200 MB a 500 MB

 

Ho ordinare le scaricabili video versione offerta su "Infokaraté" da qualsiasi paese?

Il negozio "Infokaraté" è configurato per 255 paesi.

Inoltre, utilizziamo il sistema di pagamento PAYPAL conosciuto in tutto il mondo e mondo sviluppato. E 'possibile ordinare qualsiasi DVD o video scaricabili offerti su "Infokaraté" da qualsiasi paese.

Perché la creazione di un account, è possibile ottenere una fattura (per la stampa) per esempio per essere rimborsato dal club. Il nome del club sarà compilato durante la creazione del tuo account.

D'altra parte, è utile essere collegato al tuo account per accedere ai link di download per esempio.

Il contenuto video è protetto dalle leggi internazionali di proprietà intellettuale. In qualità di cliente, voi e solo voi, siete autorizzati a riprodurre i video che si può ordinare (Version Download e DVD). E 'quindi necessario che essa identificare l'utente.

In contro parte, "Infokaraté" si impegna a proteggere i vostri dati personali (e-mail, indirizzo, numero di telefono o qualsiasi altra informazione che hai fornito al momento della creazione dell'account) e non li fornisce o li assegna.

Nota: In caso di pagamento on-line con carta di credito, le transazioni avvengono direttamente sui server sicuri del nostro partner bancario PAYPAL. In nessun momento non siamo a conoscenza dei vostri dati bancari. E 'impossibile sapere ( Read clausole di riservatezzabanca PAYPAL).

Quali mezzi di pagamento si usa?

Per un accesso immediato a scaricare i tuoi video, utilizzare il sistema di pagamento on-line con carta di credito dal nostro partner PAYPAL. "Infokaraté" è certificato PAYPAL, questo significa che il negozio Infokaraté è certificato e-commerce di fiducia da PAYPAL.

Le operazioni non hanno posto sul negozio Infokaraté. Al momento del pagamento con carta di credito (Visa, mastescard, American Express e altri ...) si viene reindirizzati al server sicuri di PayPal, online banking. Questi server forniscono sicurezza (crittografia di livello militare) delle transazioni. Una volta che il pagamento è stato completato, si è ancora una volta reindirizzati al negozio "Infokaraté" dove è possibile iniziare immediatamente il download del video o video che avete ordinato.

E 'anche possibile utilizzare la modalità di pagamento tramite bonifico bancario nazionale e internazionale. È sufficiente selezionare questo metodo di pagamento durante il checkout. Tutte le informazioni sui nostri dati bancari sarà accessibile nella pagina dopo la conferma di questa modalità di pagamento.

L'accesso a caricare i tuoi videosarà al ricevimento e la conferma del trasferimento (tempo stimato tra 24 ore e 72 ore a seconda del paese). Una e-mail verrà inviata automaticamente per avvisare che la transazione è completata.

E 'anche possibile selezionare il metodo di pagamento assegno ma solo da Francia metropolitana e dipartimenti d'oltremare. L'accesso a caricare i tuoi video sarà attivato al ricevimento del pagamento. Una e-mail verrà inviata automaticamente per avvisare l'utente.

Dove comprare le attrezzature utilizzate nei video?

"Infokarate.com" è un sito infokaraté rete (www.infokarate.com e infokarate.fr). Il negozio su cui può essere ordinato tutti i materiali utilizzati nel nostro video è disponibile qui:= "Http://www.infokarate.fr" target = "_ blank">Infokarate.fr

In questo caso, è necessario creare un nuovo account cliente al "Infokarate.fr".

Come contattarci?

Abbiamo sempre reagire il più rapidamente possibile alle vostre domande nella tua lingua tramite e-mail: contact@infokarate.com

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