FAQ

Domande frequenti

 

 

 

Come funziona il video di upload?

In caso di pagamento i tuoi video da scaricare è confermato (nel caso di pagamento immediato con carta di credito e conto PayPal), una e-mail contenente i link per il download automaticamente inviato a voi.

Assicurarsi di fornire un indirizzo email valido per creare l'account, controllando la posta da Infokaraté sono diretti alla questione di "indesiderabili" per la posta elettronica.

Comunque, Vedere direttamente il vostro conto (cornice rosa nella colonna di destra).

I link di download sono presenti in "My téléchagements" nel menu "Account", anche.

Se di download predefinita, i link sono cliccabili 2 volte nel corso di un periodo di 30 giorni.


Raccomandazioni per il download:Non eseguire il download di più contemporaneamente, non va più veloce e surchagera il server che ospita i video (anche se si tratta di alta disponibilità).

Per scaricare i tuoi video,preferire la mattina prima di 14h o sera, dopo 22 ore. Questi due periodi sono noti per essere più veloce a causa della minore occupato sulla rete Europa Internet.

In generale, controllare che siano rispettate tutte le condizioni per un buon download al vostro fianco: No tempesta in corso o all'orizzonte, nessuna interruzione di corrente o la connessione a Internet, un flusso sufficiente per scaricare file da 200 MB a 500 MB

 

 

 

 

Ho ordinare il video versione scaricabile offerti su "Infokaraté" da qualsiasi paese?

Il negozio "Infokaraté" è configurato per 255 paesi.

Inoltre, utilizziamo il sistema di pagamento PAYPAL e sviluppato a livello globale di fama mondiale. È pertantopuò ordinare qualsiasi DVD o video scaricabili offerti su "Infokaraté" da qualsiasi paese.

 

 

 

 

Perché dovrei creare un account?

Perché la creazione di un account, è possibile ottenere una fattura (per la stampa), per esempio da rimborsare dal club. Il nome del club verrà informato che la momento della creazione dell'account.

Inoltre, è utile essere connesso al vostro account per accedere ai link di download per esempio.

Il contenuto video è protetta da leggi Internationnal di proprietà intellettuale. In qualità di cliente, tu e solo tu, sei autorizzato a riprodurre i video che ordinate (Versione scaricabile e DVD). E 'quindi necessario che essa identificare l'utente.

In contro parte, "Infokaraté" si impegna a proteggere i vostri dati personali (e-mail, indirizzo, numero di telefono o altre informazioni che hai fornito al momento della creazione del vostro account) e non fornisce loro o li assegna.

Nota:Al momento del pagamento online con carta di credito, le transazioni avvengono direttamente sui server sicuri del nostro partner bancario PAYPAL. In nessun momento non siamo a conoscenza dei suoi dati bancari. E 'impossibile conoscere la (Leggere le clausole di riservatezza della banca PAYPAL).

 

 

 

 

Quali metodi di pagamento usate?

Per un accesso immediato a scaricare i tuoi video, utilizzare il sistema di pagamento on-line con carta di credito presso il nostro partner PAYPAL. "Infokaraté" è certificata PAYPAL, questo significa che il negozio Infokaraté è certificato e-commerce fiducia da PAYPAL.

Le operazioni non hanno posto sul negozio Infokaraté. Al momento del pagamento con carta di credito (Visa, mastescard, American Express e altri ...) che si vengono reindirizzati ai server sicuri di PayPal banking online. Questi server forniscono protezione (crittografia di livello militare) delle transazioni. Una volta che il pagamentorealizzato, si verrà reindirizzati al negozio "Infokaraté" dove si può immediatamente iniziare a scaricare il video o video che avete ordinato.

È anche possibile utilizzare il metodo di pagamento con bonifico bancario nazionale e internazionale. Per fare questo, selezionare questa modalità di pagamento durante il checkout. Tutte le informazioni sulle nostre coordinate bancarie saranno disponibili sulla pagina dopo la conferma di questa modalità di pagamento.

L'accesso per caricare i vostri video assumerà ricevuta e la conferma del trasferimento (orario da 24 ore a 72 ore a seconda del paese). Una e-mail verrà inviata automatiuement per notificare che la transazione viene effettuata.

E 'anche possibile selezionare la modalità di pagamento tramite assegno, ma solo da Francia metropolitana e dipartimenti d'oltremare. L'accesso a caricare i tuoi video sarà attivato al ricevimento del pagamento. Una e-mail verrà inviata automatiuement per avvisare l'utente.

 

 

 

 

Dove acquistare le attrezzature utilizzate nei video?

"Infokarate.com" è un sito della rete infokaraté (www.infokarate.com e infokarate.fr). Il negozio che può essere ordinato tutto il materiale utilizzato nel nostro video è disponibile qui:Infokarate.fr

In questo caso, verrà creato un nuovo account cliente al "Infokarate.fr".

 


 

 

Come contattarci?

Ci sarà sempre di rispondere il più rapidamente possibile alle vostre domande nella tua lingua tramite e-mail:contact@infokarate.com

Sulla nostra pagina Facebook:Clicca qui

Per la Francia e dipartimenti francesi d'oltremare: 0629071969



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