CGV

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

A / Términos y condiciones aplicables a la venta de materiales

La página de la tienda en línea Infokarate.com fue creada por Foltzer Alain, 11 Allée ceniza, 87220 BOISSEUIL - Francia, que es el operador de este sitio. Cualquier orden con arreglo a un producto que figura en la página web de la tienda en línea infokarate.com requiere la consulta previa de las presentes condiciones. En consecuencia, el consumidor está totalmente informado de que su acuerdo sobre el contenido de estas condiciones no requiere la firma de este documento, por lo que el cliente desea encargar en línea los productos presentados en el marco de la tienda página web.

la consumando tiene la opción de guardar o imprimir estas condiciones generales, teniendo en cuenta que tanto el ahorro y la edición de este documento son de la exclusiva responsabilidad. El consumidor, antes de su orden, dijo que la adquisición de estos productos no está relacionado con una actividad de reventa de estos mismos productos. Como consumidor, el cliente tiene derechos específicos, que se pondría en cuestión en caso de que los productos orvicios adquiridos en el sitio web infokarate.com habrían hecho relacionado con una actividad de reventa de productos.
La tienda en línea creada por Alain Foltzer, en la página web infokarate.com muestra la siguiente información:

- Aviso legal para la identificación precisa de infokarate.com
- Presentación de las características esenciales de los productos ofrecidos
- indicación, en euros de los precios de los bienes y, en su caso, los gastos de envío
- la indicación de las condiciones de pago, entrega o ejecución
- la existencia de un derecho de resolución
- el período de validez de la oferta o del precio
- las condiciones de terminación del contrato cuando es permanente o que dura más de un año
-Toda esta información se presenta en francés. Los países consumidores tienen plena capacidad jurídica para participar bajo estos términos y condiciones

Artículo 1:
Estos términos de las obligaciones de las partes. En este sentido, el consumidor se considerará que acepta sin reservas todas las disposiciones de estos términos y condiciones. No general o específica en los documentos enviados o entregados por el consumidor pueden ser incorporados en el presente documento, ya que estos documentos son incompatibles conestos términos y condiciones.

Artículo 2:
Estos términos tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en virtud de la venta en línea de bienes y servicios ofrecidos por infokarate.com el consumidor.

Artículo 3: Documentos contractuales
Este contrato contiene los siguientes documentos contractuales, que se presentan en orden decreciente: estos términos y condiciones; el orden. En caso de conflicto entre las disposiciones de los diferentes documentos filas, prevalecerán las disposiciones del documento de rango superior.

Artículo 4: Entrada en vigor - duración
Estas condiciones entran en vigor en la fecha de la firma de la orden de compra. Estas condiciones generales se concluyeron durante el tiempo necesario para proporcionar bienes y servicios suscritos, hasta la extinción de las garantías debidas por infokarate.com.

Artículo 5: Firma Electrónica
El consumidor "doble clic" en virtud de la orden de compra constituye una firma electrónica que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita.

Artículo 6: Confirmación del pedido
La información contractual será confirmada por correo electrónico a más tardar en el momento del parto o en su defecto, a la dirección indicada por ladel consumidor en la orden de compra.

Artículo 7: Prueba de la transacción
Los registros almacenados en sistemas informáticos infokarate.com dentro de las condiciones de seguridad razonables, serán consideradas prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. La presentación de órdenes de compra y las facturas se realiza en un fiable y duradera puede ser producido como prueba.

Artículo 8: Información del Producto
8-a: infokarate.com presenta en su página web los productos que se venden con las características necesarias para cumplir con el artículo L 111-1 del Código del Consumidor, que prevé la posibilidad de que el consumidor potencial de conocer antes de tomar de la orden final de las características esenciales de los productos que desean comprar.
8-b: Las ofertas presentadas por infokarate.com son válidos sólo dentro de los límites de las existencias disponibles.

Artículo 9: Precio
Los precios incluyen impuestos (impuestos incluidos) en euros y sólo son válidos en la fecha de envío del pedido por parte del consumidor. No se incluyen los gastos de envío, cargos extras, e indicó antes de la validación de la orden. . Debido a infokarate.com, sin IVA no es aplicable en los productos o en el envío o transporte (art. 293 Bu CGI). El pago del precio total debe hacerse con el pedido. En ningún momento, los pagos no pueden ser considerados como pagos o cuotas.

Artículo 10: Pago
Para establecer el orden, el consumidor tiene, a su elección, de todos los modos de pago especificado en el formulario de pedido. Las garantías de los consumidores infokarate.com tiene el permiso necesario para utilizar el método de pago elegido por él, mientras que la validación de la orden. infokarate.com se reserva el derecho de suspender toda gestión de pedidos y la entrega en caso de negativa a autorizar el pago con tarjeta de crédito por la institución financiera certificada o en caso de falta de pago. infokarate.com específicamente se reserva el derecho a denegar la entrega o para entregar un pedido de un consumidor que no ha pagado la totalidad o una orden anterior o con quien un litigio de pago está siendo actualmente la administración.

Artículo 11: Disponibilidad de los productos
El pedido será ejecutado a más tardar dentro de los 3 días desde el día siguiente después de que el consumidor hizo su pedido. En caso de indisponibilidad del producto solicitado, sobre todo a causa de nuestros proveedores, el consumidor será informado lo antes posible y tendrá la oportunidad de cancelar la orden. El consumidor tendrá la opcióne solicitar un reembolso de los importes pagados dentro de los 30 días a más tardar, de su pago, o cambiar el producto.

Artículo 12: Condiciones de entrega
Los productos son entregados a la dirección especificada por el cliente en el formulario de pedido. El consumidor tiene que comprobar el estado del embalaje de las mercancías a la entrega y el informe de daños a la compañía en la entrega, así como infokarate.com (06 29 07 19 69), en una el plazo de una semana. El consumidor puede, a su solicitud, obtener el envío de una factura a la dirección de facturación y no la dirección de entrega validando la opción prevista a tal efecto en el formulario de pedido. Con respecto al envío, trabajamos principalmente con Colissimo para los productos de bajo volumen. Cuando hacemos un envío, recibirá un correo electrónico informándole.

CORREOS
Para reducir al mínimo los costos de transporte, todo pequeño y mediano tamaño son enviados por un servicio del puesto Colissimo. Además de ser económico, este servicio de entrega en 48H / 72H en toda Francia y ofrece la posibilidad de recuperar la mercancía solicitada en su oficina de correos cerca de la dirección de entrega en la ausencia del lugar de entrega inicial durante la presentación del factor. En concreto, si está ausente el día de la entrega, el cartero dejará una tarjeta de llamada en una habitacióne buzón de correo, lo que le permite recoger el paquete en su oficina de correos durante el horario laboral, dentro de los 15 días. Colissimo es un servicio muy fiable. Sin embargo, puede ser, como en cualquier expedición, puede haber un retraso en la entrega o el producto se pierde. En caso de retraso en la entrega del tiempo estimado que hemos indicado en las páginas de producto, le pedimos que informe de la demora en nosotros llamando por teléfono o enviando un correo electrónico. a continuación, se estableció contacto con el Post para iniciar una investigación. Una investigación posterior puede durar hasta 21 días a partir de la fecha de inicio de la encuesta. Si durante este período, el producto se encuentra, será inmediatamente re-enrutado a su casa (la mayoría de los casos). Sin embargo, si no se encuentra el producto después de los 21 días de investigación, el Post considera que el paquete como perdido. Es sólo entonces que podemos enviar un reemplazo de buena voluntad. Si los productos solicitados no estaban disponibles en ese momento, le devolveremos la cantidad de productos afectados por la pérdida de la portadora. Si el producto o productos que todavía estaban disponibles, pero habían cambiado los precios de venta en el sitio, que se aplicarían los nuevos precios de venta, ya sea mediante el pago con un cheque por la diferencia, ya sea mediante la solicitud de una comprobación de la diferencia de precio. No se asume ninguna responsabilidad porpara los tiempos de entrega más largos debido a el portador, incluyendo la pérdida de bienes o huelga.

Artículo 13: Problemas de entrega debidos a la compañía
Cualquier anomalía relativa a la entrega (daños, falta de producto en comparación con el albarán de entrega, paquete dañado, productos rotos ...) debe indicarse en la forma buena entrega de "reservas manuscritas", acompañada de la firma del cliente. El consumidor debe confirmar este problema mediante el envío de la compañía dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de entrega por correo con acuse de recibo indicando dichos reclamos. El consumidor debe enviar una copia de esta carta por correo a:


Infokaraté
11 ceniza Allée

87220 Boisseuil
Francia



Artículo 14: Los errores de entrega
14-a: El consumidor debe hacer a infokarate.com entrega el mismo día o más tardar el primer día hábil después de la entrega, toda reclamación de error de entrega y / o incumplimiento de los productos en especie o en calidad en comparación con las entradas en el formulario de pedido. Se rechazará cualquier reclamación más allá de este tiempo.
14-b: La formulación de esta reclamación a infokarate.com se pueden hacer: - en primer lugar por el teléfono 06 29 07 19 69 de lunes a viernes9h y las 19h - electrónico :. Contact@Infokarate.com donde a través del menú "Contacto" especificando la referencia del pedido.
14-c: Cualquier reclamación no hecho en las normas anteriormente mencionadas y en el tiempo no se tendrá en cuenta y suelte infokarate.com cualquier responsabilidad de los consumidores hacia.
14-d: Una vez recibida la queja, infokarate.com asignar un número de cambio del producto (s) (s) en cuestión y comunicarse por correo electrónico, o por teléfono a los consumidores. El intercambio de un producto puede tener lugar sólo después de la asignación al consumidor de una serie de cambio que el enfoque descrito anteriormente.
14a: Side error de entrega o intercambiar cualquier producto para cambio o reembolso será devuelto a infokarate.com en su conjunto y en su embalaje original, en Colissimo, en la siguiente dirección:


Infokaraté
11 ceniza Allée

87220 Boisseuil
Francia


Para ser aceptado, será reportado ningún beneficio antes de infokarate.com Servicio al Cliente.
los gastos de envío corren a cargo infokarate.com, excepto donde sería demostrar que el producto no coincide con la primera declaración hecha por el consumidor en el derecho al retorno.

Artículo 15: Garantía del producto
De acuerdo con el artículo 4 del Decreto N ° 78-464 del 24 de marzo de 1978, las disposiciones del mismo se peuvent privar al consumidor de la garantía legal que exige que el vendedor garantía contra todas las consecuencias de los defectos ocultos de la cosa vendida. El consumidor es expresamente informado que infokarate.com no es responsable de las consecuencias relacionadas con la aplicación de imágenes de vídeo disponibles en medios de DVD y descargable venden infokarate.com. La aplicación o situacional con los estudiantes, niños, adolescentes o adultos en cursos privados o públicos, colectivos o individuales, ejercicios, juegos y situaciones educativas que se ofrecen en videos de instrucción vendidos por infokarate. com es la responsabilidad del maestro, profesor o facilitador encargado del acto educativo. En ningún caso infokarate.com o Alain Foltzer contenido educativo creativo a la venta como un DVD o descarga, no se hace responsable de los accidentes o lesiones debido a la simulación o ejecución ejercicios, juegos y situaciones educativas que se ofrecen en videos de instrucción vendidos por infokarate.com.


Artículo 16:Derecho de resolución
El consumidor tiene un plazo de 14 días para devolver, a sus expensas, los productos no le conviene. Este periodo comienza en la fecha de entrega para el pedido del consumidor. Si este plazo cae en sábado, domingo o un día de fiesta o de vacaciones, que se extiendehasta el siguiente día hábil. Todas las devoluciones deben ser reportados antes de la infokarate.com: - en primer lugar por el teléfono 06 29 07 19 69 de lunes a viernes de 9 a 19h - al ingresar en su sitio en el que, después de acceder a su cuenta, usted puede llenar una solicitud de devolución del producto a partir de la forma de esta función. El producto debe ser devuelto a Colissimo Recomendado:

infokaraté
11 ceniza Allée

87220 Boisseuil
Francia

Los productos tales como CDs, DVDs, no deberían haber sido abierto para que el consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento.

Los videos descargables o productos ofrecidos para su descarga pueden ser en ningún caso una retirada o un reembolso.

Sólo los productos devueltos a estar juntos, en su embalaje original completo y en perfecto estado para su reventa. Cualquier producto que haya sido dañado no será devuelto o intercambiado.
estederecho de rescisión sin penalización, a excepción de los portes. Suponiendo que el ejercicio del derecho de desistimiento, el consumidor tiene la opción de solicitar la devolución de las cantidades pagadas, o cambiar el producto. En el caso de un intercambio, el regreso será a expensas de los consumidores.
En caso deXercise el derecho de desistimiento, infokarate.com hará todo lo posible para reembolsar al consumidor uNo hay período de 15 días. Sin embargo, dada la naturaleza técnica de los productos vendidos, este período puede extenderse a 30 días, sobre todo cuando el producto necesita una auditoría técnica (ver los productos a ensayar con antelación).
laLos consumidores serán reembolsados ​​por el crédito a su cuenta bancaria (transacción segura) si pago con tarjeta de crédito o cheque en otros casos.

Artículo 17: Derechos de uso
El derecho a utilizar infokarate.com vídeos, así como los distribuidos por ella, se concede al consumidor una licencia no exclusiva, personal e intransferible, según el Código de la Propiedad Intelectual. Sin embargo, en virtud del artículo L122-6-1 de este Código, el consumidor tiene derecho a reproducir exclusivamente para la creación de una copia de seguridad, cuando es necesario para preservar el uso de el video. En cualquier caso, el autor del video, Alain Foltzer, conserva la propiedad de su obra, el consumidor se compromete a cumplir.

Artículo 18: Fuerza mayor
Ninguna de las partes habrá fallado en sus obligaciones contractuales, en la medida en que su ejecución se retrasa, obstaculizada o impedida por un caso fortuito o fuerza mayor. Se considerará caso fortuito o de fuerza mayor los hechos o circunstancias apremiantes, las partes externas, imprevisible, inevitable, Independants la voluntad de las partes y que no se pueden prevenir por ellos, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles. La parte afectada por tales circunstancias notificará a la otra dentro de los diez días hábiles siguientes a la fecha en que tenga conocimiento. Ambas partes entonces, el plazo de un mes, salvo imposibilidad por motivos de fuerza mayor, para examinar el impacto del evento y de acuerdo a las condiciones bajo las cuales se continuará el contrato. Si la fuerza mayor dura más de tres meses, estos términos pueden ser denunciado por la parte lesionada. Explícitamente, se consideran como fuerza mayor o caso fortuito más allá de los habitualmente elegidos por la jurisprudencia de las cortes y tribunales franceses: medios de transporte o suministros, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones bloqueo, relámpago; dejar de redes de telecomunicaciones o dificultades específicas de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.

Artículo 19: No seconvalidación parcial
Si una o más disposiciones de estos términos y condiciones se considera no válida o declarada como tal en virtud de cualquier ley, reglamento o tras una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y alcance.

Artículo 20: No renuncia
Si alguna de las partes no reclamar un incumplimiento por la otra parte de las obligaciones contenidas en estas Condiciones se interpretará en el futuro como una renuncia a la obligación preocupados.

Artículo 21: Título
En caso de dificultad en la interpretación de cualquiera de los títulos a la cabeza de las cláusulas, y cualquiera de las cláusulas, los títulos serán declarados inexistentes.

Artículo 22: Derecho aplicable
Estos términos están sujetos a la legislación francesa. Esto es por el reglamento del fondo en cuanto a las reglas de forma. Cualquier controversia relativa a su ejecución, su interpretación o ejecución, estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Rennes (Francia).

Artículo 23 Protección de datos
La información solicitada por el consumidor están obligados a procesar el pedido y se comunicará a los socios de Infokarate.com involucrados en el marco de la aplicación de esta orden. Los consumidores pueden escribir a Infokarate.com a oponerse a dicha comunicación o para ejercer sus derechos de acceso, rectificación con respecto a la información relativa y contenida en los archivos infokarate.com en condiciones fijadas por la ley del 6 de enero de 1978.

Hecho en Boisseuil, Francia, 18 de Julio, 2017