FAQ

Preguntas más frecuentes

 

 

 

¿Cómo los vídeos de carga?

Al pagar sus videos a descargar se confirma (en el caso de pago inmediato con tarjeta de crédito y la cuenta de PayPal), un correo electrónico con sus enlaces de descarga envía automáticamente a usted.

Asegúrese de proporcionar un correo electrónico válido al crear su cuenta, mientras se comprueba el correo de Infokaraté se dirigen a la cuestión de los "indeseables" para su correo electrónico.

De todos modos, Ver directamente a su cuenta (marco de color rosa en la columna de la derecha).

Sus enlaces de descarga también están presentes en las "Mis téléchagements" en el menú "Mi cuenta".

Si descarga por defecto, los enlaces se puede hacer clic 2 veces durante un período de 30 días.


Recomendaciones para la descarga:Nunca haga funcionar descarga múltiple de forma simultánea, no va más rápido y surchagera el servidor que aloja vídeos (Incluso si es de alta disponibilidad).

Para descargar los vídeos,prefieren la mañana antes de las 14h o por la noche, después de 22 horas. Estos dos períodos son conocidos por ser más rápido debido a menos ocupado en la red Europa internet.

En general, comprobar que se cumplen todas las condiciones para una buena descarga de su lado: Ninguna tormenta en curso o en el horizonte, no hay corte de energía o su conexión a Internet, el flujo suficiente para descarga archivos de 200 MB a 500 MB

 

 

 

 

¿He pedido los vídeos versión descargable ofrecidos en "Infokaraté" de cualquier país?

La tienda "Infokaraté" está configurado para 255 países.

Además, se utiliza el sistema de pago PAYPAL y desarrollado a nivel mundial de renombre mundial. Es por lo tantopuede pedir cualquier DVD o videos descargables ofrecidos en "Infokaraté" de cualquier país.

 

 

 

 

¿Por qué debo crear una cuenta?

Debido a la creación de una cuenta de cliente, puede obtener una factura (para imprimir), por ejemplo, que se reembolsará por su club. El nombre del club será informado de que al crear su cuenta.

Además, es útil para ser conectado a tu cuenta para acceder a sus enlaces de descarga, por ejemplo.

El contenido de vídeo está protegido por leyes de propiedad intelectual internationnal. Como cliente, usted y sólo usted, está autorizado para reproducir vídeos que usted pide (versión descargable y DVD). Por tanto, es necesario que usted identifique.

En contra parte, "Infokaraté" se compromete a proteger sus datos personales (correo electrónico, dirección, número de teléfono o cualquier otra información que usted proporcionó cuando creó su cuenta) y nunca divulga ellos o asignarlos.

Nota:Sobre el pago en línea con tarjeta de crédito, las transacciones se llevan a cabo directamente en los servidores seguros de nuestro socio bancario PAYPAL. En ningún momento no tenemos conocimiento de sus datos bancarios. Es imposible conocer el (Lea las cláusulas de privacidad de la PAYPAL banco).

 

 

 

 

¿Qué métodos de pago se utilizan?

Para el acceso inmediato a descargar los vídeos, utilizar el sistema de pago en línea con tarjeta de crédito a nuestro socio de PAYPAL. PAYPAL "Infokaraté" está certificado, esto significa que la tienda Infokaraté se certifica la confianza del comercio electrónico por PAYPAL.

Las transacciones no tienen lugar en la tienda de Infokaraté. Al pagar con tarjeta de crédito (Visa, mastescard, American Express y otros ...) que son redirigidos a los servidores seguros de PAYPAL la banca en línea. Estos servidores proporcionan la seguridad (encriptación de grado militar) transacción. Una vez que el pagose dio cuenta, se le redirige a la tienda "Infokaraté" donde se puede comenzar de inmediato a descargar el vídeo o los vídeos que usted ordenó.

También es posible utilizar el método de pago por transferencia bancaria nacional e internacional. Para ello, seleccione este método de pago durante el pago. Toda la información sobre nuestros datos bancarios estará disponible en la página después de la confirmación de este modo de pago.

Acceso a subir tus vídeos tomarán en el recibo y la confirmación de la transferencia (tiempo estimado entre 24 horas y 72 horas, dependiendo de su país). Un correo electrónico será enviado automatiuement para notificarle que la transacción se hace.

También es posible seleccionar la forma de pago con cheque pero sólo de la Francia metropolitana y los departamentos de ultramar. Acceso a subir sus videos se activará al recibir el pago. Un correo electrónico será enviado automatiuement para avisarle.

 

 

 

 

Dónde comprar los equipos utilizados en los videos?

"Infokarate.com" es una infokaraté sitio de red (www.infokarate.com y infokarate.fr). La tienda en la que se puede pedir todo el equipo utilizado en nuestro video está disponible aquí:Infokarate.fr

En este caso, se creará una nueva cuenta de cliente en "Infokarate.fr".

 


 

 

Cómo contactar con nosotros?

Siempre vamos a responder lo más rápidamente posible a sus preguntas en su idioma por correo electrónico:contact@infokarate.com

En nuestra página de Facebook:Haga clic aquí

Para Francia y los departamentos franceses de ultramar: 0629071969



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